accessibility
חיפוש משרות

דרוש/ה יועץ/ת פחחות (מספר משרה- 6664287)

מטרת התפקיד: ליווי מסע לקוח המגיע למרכז השירות לאחר תאונה, תוך מקסום חווית השירות לשביעות רצון הלקוח.

 

תחומי אחריות:

  • קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב + פתיחת כרטיס עבודה ממוחשב ותיאום ציפיות מקיף
  • ניהול קשר ישיר מול לקוח, ליווי הלקוח בנוגע לתיקוני פח וצבע, מתן מידע מקצועי ועדכון אודות מחירים
  • עבודה משרדית שוטפת מול ממשקים חיצוניים – בעיקר שמאים וחברות ביטוח
  • הפקת קדם חשבונית לתיקון ומתן הסבר ללקוח על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
  • סגירת טיפול בלקוח – מסירת רכב לאחר ביצוע העבודות

 

דרישות מקצועיות:

  • ניסיון בשירות פרונטלי מעולם הרכב – חובה
  • ניסיון קודם בתחום הפח וצבע – יתרון משמעותי
שלח קו"ח

שלח קורות חיים

  • שדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.