accessibility
חיפוש משרות

מנהל.ת פרויקטים בתחום המצויינות התפעולית מרכזי השירות (מספר משרה - 2546)


מטרת התפקיד
פיתוח והתאמת כלים, שיטות ומודלים הנדסיים לצורך הגדלת האפקטיביות הארגונית וחתירה למצוינות תפעולית, על מנת לשפר את הביצועים העסקיים של יחידת מרכזי השירות של הקבוצה.

איך יראה היום שלך?
*בתחום המצויינות התפעולית- אחריות על גיבוש תהליכי עבודה בתחומים התפעוליים עסקיים: משטח, מחסן ולוגיסטיקה ושיפורם

בניית תהליכי עבודה, הבנת צרכים, גיבוש פתרונות , בחינתם ויישומם, כתיבת נהלים, הטמעת תהליכים ושגרות עבודה, הובלת פרויקטים חוצי חברה בתוך היחידה.  
*בתחום חווית לקוח-אחריות על בקרה, מדידה ושיפור השירות במרכזי השירות
קביעת יעדים ומדדים, בקרה עליהם, מעקב שוטף אחרי סקרי שביעות רצון, ניתוחם והפקת תובנות.
ביצוע שיפורים והטמעת כלים טכנולוגיים לשיפור השירות במרכזי השירות.
*אחריות על אפיון תהליכים למערכות מידע
גיבוש תהליכים עסקיים ואפיון דרישות למערכות הטכנולוגיות ע"פ צרכי המשתמשים והלקוחות, ליווי תהליך האפיון והפיתוח

למי מתאימה המשרה?
תואר ראשון בהנדסה תעשיה וניהול - חובה
ניסיון של שנתיים לפחות כמנהל.ת פרויקטים – חובה
ניסיון באנליזה של נתונים
ניסיון בשיטות ומטודות תפעול ושירות LEAN – יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה על SAP – יתרון משמעותי
משרה מלאה ימים א-ה כולל רכב צמוד.
שלח קו"ח

שלח קורות חיים

  • שדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.