נגישות כלמוביל

חברת כלמוביל פועלת רבות ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות,  אנו מבצעים התאמות נגישות לאתרי החברה (אולמות תצוגה ומרכזי השירות),  ההתאמות הינם גם בערוצים דיגיטליים ובניהם אתר אינטרנט. 
ההתאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות ( התשנ"ח -1998)  ותקנותיו. 

הסדרי נגישות בסניפי החברה 

קבוצת כלמוביל בע"מ מנגישה את אולמות התצוגה ומרכזי השירות, על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שוויוני ומכובד.  
אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות. רצ"ב סטטוס אתרים מונגשים:  

כתובת טלפון איש קשר חניה נגישה דרך נגישה שירותים נגישים עמדת שירות נגישה לולאת השראה עמדת המתנה  נגישה מעלית נגישות השירות
כלמוביל – משרדי החברה
 העמל 20 פארק אפק, ראש העין 052-7645092 יהודה קיים קיים קיים קיים קיים קיים קיים
קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים.(יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)





















מיצובישי יגאל אלון 92, תל-אביב ‎054-5314766‏ עידן קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
מיצובישי רח' גזית 7 פתח תקווה 050-6794410 פז קיים קיים קיים קיים קיים קיים קיים
מיצובישי רח' יפו 147 בת גלים חיפה 054-7980251 שאול קיים קיים קיים ביבת שימוש במתחם קיים קיים קיים קיים
מיצובישי האומן 9 ירושלים 054-6797935 ישראל קיים קיים קיים ביבת שימוש במתחם קיים קיים קיים קיים
מרצדס באר שבע 050-7711848 שלמה קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא רלוונטי
מרצדס הסדנאות 13 הרצליה 052-2499099 עינב קיים קיים קיים קיים קיים קיים קיים
מרצדס רח' יפו 147 בת גלים חיפה 050-5404039 דלית קיים קיים קיים ביבת שימוש במתחם קיים קיים קיים קיים
מרצדס האומן 9 ירושלים 054-6797935 ישראל קיים קיים קיים ביבת שימוש במתחם קיים קיים קיים קיים
מרצדס השלושה 2 תל אביב 054-7960637 איילת קיים בחניון האולם ובחניה העירונית הסמוכה לו קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
יונדאי רח' יפו 157 חיפה 054-6510509 מאור קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
יונדאי גיסין 72, פתח תקווה 051-2727157 אלכס קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
יונדאי ההסתדרות 49 צ'ק פוסט, חיפה 054-7730025‏ רינת קיים בבניין – בתאום מראש קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
יונדאי כנפי נשרים 13 ירושלים 050-5377331 כפיר קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
יונדאי יגאל אלון 94 ת"א 052-7071749 בר קיימת חניה נגישה בחניה העירונית בסמוך לאולם קיים קיים קיים קיים קיים קיים
מרכזי שרות אימבר 33 פתח תקווה 054-3377156 רמי קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
מרכזי שרות בן צבי 19 ראשון לציון 053-7755007 רונן קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
מרכזי שרות גיסין 72 פתח תקווה 050-7918991 יוסי קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
מרכזי שרות הסדנא 1 תלפיות, ירושלים 053-7517244 מיכאל קיים קיים קיים   קיים קיים לא נדרש
מרכזי שרות חירם 15 חוף השמן, חיפה 050-2995878 אורי קיים קיים קיים קיים קיים קיים קיים
מרכזי שרות המדע 61 אשדוד 053-7517246 ראובן קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
מרכזי שרות גזית 10 כרמיאל 054-8300030 יערב קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
טרייד אין זבוטינסקי 72 פתח תקווה 054-7960610 ניסים קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
טרייד אין היהלומים 19, אשדוד 054-4232305 דין קיים קיים קיים ביבת שימוש במתחם קיים קיים קיים קיים
טרייד אין עמל 1 באר שבע 054-2555748 אבי יש ליצור קשר טלפוני במספר 0542255748 ותשמר חניה קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש
אתר מסירה – מסחריות היוזמה 20 אשדוד 050-7920160 דורון קיים קיים קיים קיים קיים קיים לא נדרש

 

* החברה ביצעה התאמות נגישות נוספות כגון: 
הוספת סימני אזהרה על גבי וויטרינות,  סימני אזהרה במדרגות,  בתי אחיזה וכו' 

שירות לקוחות נגיש

הדרכות נציגי שירות אנו מדריכים ומכשירים את נציגי שירות בהתאם לתקנות השירות (2013), מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש מתקיימים התאמות נגישות לשירות הטלפוני:

  • העובדים עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
  • המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  • קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני:

נגישות אתר האינטרנט

באתר כלמוביל הושקעו מאמצים ומשאבים על מנת להנגיש את המידע והשירותים הכלולים בו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ"ח -1998) ותקנותיו. רמת הנגישות באתר

  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י הנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA.
  • האתר נבדק ונמצא מתאים לצפייה בדפדפנים Chrome, Firefox וInternet Explorer-. יש לשים לב כי ישנה אי תאימות בגרסאות Internet Explorer 8 ומטה.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החצים, Enter, Tab ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלולרי.
  • לספרי הרכב המופיעים באתר ניתן פטור על ידי מורשה נגישות מוסמך מביצוע התאמת נגישות באתר, בשל סיבות טכנולוגיות שאינן מאפשרות בשלב זה את הנגשתם.כחלופה, ניתן לפנות לחברה במייל: Yehuda.gutman@colmobil.co.il או בטלפון: 03-9153796 ולקבל את המידע הנדרש.

תפעול האתר ועזרי נגישות

  • בראש הדף מצוי כפתור לשינוי ניגודיות הצבעים באתר לשיפור הנראות של הטקסט עפ"י העדפת המשתמש.
  • כמו כן, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

 

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות טופס יצירת קשר שבאתר. * יתכן ויהיו קשיי גלישה בצפייה בדפדפנים שונים, אגף המחשוב  מבצע בימים אלו בדיקות והתאמות הנדרשות, וזאת להעניק גלישה נגישה וחווייתית באתר האינטרנט.

יצירת קשר עם רכז הנגישות של החברה