נגישות כלמוביל
חברת כלמוביל פועלת רבות ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות, אנו מבצעים התאמות נגישות לאתרי החברה (אולמות תצוגה ומרכזי השירות), ההתאמות הינם גם בערוצים דיגיטליים ובניהם אתר אינטרנט.
ההתאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות ( התשנ"ח -1998) ותקנותיו.
הסדרי נגישות בסניפי החברה
קבוצת כלמוביל בע"מ מנגישה את אולמות התצוגה ומרכזי השירות, על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שוויוני ומכובד.
אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות. רצ"ב סטטוס אתרים מונגשים:
כתובת | טלפון | איש קשר | חניה נגישה | דרך נגישה | שירותים נגישים | עמדת שירות נגישה | לולאת השראה | עמדת המתנה נגישה | מעלית | נגישות השירות | |
כלמוביל – משרדי החברה |
העמל 20 פארק אפק, ראש העין | 052-7645092 | יהודה | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים.(יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש) |
מיצובישי | יגאל אלון 92, תל-אביב | 054-5314766 | עידן | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
מיצובישי | רח' גזית 7 פתח תקווה | 050-6794410 | פז | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | |
מיצובישי | רח' יפו 147 בת גלים חיפה | 054-7980251 | שאול | קיים | קיים | קיים ביבת שימוש במתחם | קיים | קיים | קיים | קיים | |
מיצובישי | האומן 9 ירושלים | 054-6797935 | ישראל | קיים | קיים | קיים ביבת שימוש במתחם | קיים | קיים | קיים | קיים | |
מרצדס | באר שבע | 050-7711848 | שלמה | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא רלוונטי | |
מרצדס | הסדנאות 13 הרצליה | 052-2499099 | עינב | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | |
מרצדס | רח' יפו 147 בת גלים חיפה | 050-5404039 | דלית | קיים | קיים | קיים ביבת שימוש במתחם | קיים | קיים | קיים | קיים | |
מרצדס | האומן 9 ירושלים | 054-6797935 | ישראל | קיים | קיים | קיים ביבת שימוש במתחם | קיים | קיים | קיים | קיים | |
מרצדס | השלושה 2 תל אביב | 054-7960637 | איילת | קיים בחניון האולם ובחניה העירונית הסמוכה לו | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
יונדאי | רח' יפו 157 חיפה | 054-6510509 | מאור | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
יונדאי | גיסין 72, פתח תקווה | 051-2727157 | אלכס | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
יונדאי | ההסתדרות 49 צ'ק פוסט, חיפה | 054-7730025 | רינת | קיים בבניין – בתאום מראש | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
יונדאי | כנפי נשרים 13 ירושלים | 050-5377331 | כפיר | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
יונדאי | יגאל אלון 94 ת"א | 052-7071749 | בר | קיימת חניה נגישה בחניה העירונית בסמוך לאולם | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | |
מרכזי שרות | אימבר 33 פתח תקווה | 054-3377156 | רמי | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
מרכזי שרות | בן צבי 19 ראשון לציון | 053-7755007 | רונן | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
מרכזי שרות | גיסין 72 פתח תקווה | 050-7918991 | יוסי | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
מרכזי שרות | הסדנא 1 תלפיות, ירושלים | 053-7517244 | מיכאל | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | ||
מרכזי שרות | חירם 15 חוף השמן, חיפה | 050-2995878 | אורי | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | |
מרכזי שרות | המדע 61 אשדוד | 053-7517246 | ראובן | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
מרכזי שרות | גזית 10 כרמיאל | 054-8300030 | יערב | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
טרייד אין | זבוטינסקי 72 פתח תקווה | 054-7960610 | ניסים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
טרייד אין | היהלומים 19, אשדוד | 054-4232305 | דין | קיים | קיים | קיים ביבת שימוש במתחם | קיים | קיים | קיים | קיים | |
טרייד אין | עמל 1 באר שבע | 054-2555748 | אבי | יש ליצור קשר טלפוני במספר 0542255748 ותשמר חניה | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש | |
אתר מסירה – מסחריות | היוזמה 20 אשדוד | 050-7920160 | דורון | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא נדרש |
* החברה ביצעה התאמות נגישות נוספות כגון:
הוספת סימני אזהרה על גבי וויטרינות, סימני אזהרה במדרגות, בתי אחיזה וכו'
שירות לקוחות נגיש
הדרכות נציגי שירות אנו מדריכים ומכשירים את נציגי שירות בהתאם לתקנות השירות (2013), מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש מתקיימים התאמות נגישות לשירות הטלפוני:
- העובדים עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
- קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני:
נגישות אתר האינטרנט
באתר כלמוביל הושקעו מאמצים ומשאבים על מנת להנגיש את המידע והשירותים הכלולים בו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ"ח -1998) ותקנותיו. רמת הנגישות באתר
- התאמות הנגישות בוצעו עפ"י הנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA.
- האתר נבדק ונמצא מתאים לצפייה בדפדפנים Chrome, Firefox וInternet Explorer-. יש לשים לב כי ישנה אי תאימות בגרסאות Internet Explorer 8 ומטה.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החצים, Enter, Tab ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלולרי.
- לספרי הרכב המופיעים באתר ניתן פטור על ידי מורשה נגישות מוסמך מביצוע התאמת נגישות באתר, בשל סיבות טכנולוגיות שאינן מאפשרות בשלב זה את הנגשתם.כחלופה, ניתן לפנות לחברה במייל: Yehuda.gutman@colmobil.co.il או בטלפון: 03-9153796 ולקבל את המידע הנדרש.
תפעול האתר ועזרי נגישות
- בראש הדף מצוי כפתור לשינוי ניגודיות הצבעים באתר לשיפור הנראות של הטקסט עפ"י העדפת המשתמש.
- כמו כן, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות טופס יצירת קשר שבאתר. * יתכן ויהיו קשיי גלישה בצפייה בדפדפנים שונים, אגף המחשוב מבצע בימים אלו בדיקות והתאמות הנדרשות, וזאת להעניק גלישה נגישה וחווייתית באתר האינטרנט.
יצירת קשר עם רכז הנגישות של החברה
- שם : יהודה גוטמן
- טלפון : 052-7645092
- פקס: 03-9154760
- דוא"ל: Yehuda.gutman@colmobil.co.il